CONTRATACIÓN Y AVISO LEGAL

Condiciones de venta.

 

Objeto
Las presentes Condiciones Generales (en adelante las "CCGG") regirán las relaciones contractuales entre Qüentin Informática, S.L (en adelante, "Quentin") y sus clientes (en adelante, el "Cliente"), derivadas de la contratación de los servicios del software de gestión en la nube Cliniwin (en adelante, "Cliniwin").


El Cliente acepta sin reserva alguna las CCGG al contratar los Servicios teniendo previo conocimiento de su contenido por haberle proporcionado Quentin un ejemplar de las mismas, o por hallarse las CCGG publicadas en este sitio web. Las CCGG excluyen la aplicación de cualesquiera condiciones generales de compra propias del Cliente. La contratación de los Servicios de Cliniwin se regirán, pues, por las CCGG; que se completarán, en su caso, por las condiciones particulares que puedan pactar Quentin y el Cliente.

 

 

Definiciones
Al las presentes CCGG le serán de aplicación las siguientes definiciones:

  • "Cliente": persona física o jurídica, según el caso, que suscribe este Contrato.
  • "Software de gestión en la nube Cliniwin": servicio ofrecido por Quentin al Cliente a través de una aplicación informática de gestión de clínicas en la nube.
  • "Condiciones Particulares: las condiciones particulares convenidas entre el Cliente y Quentin y aceptadas por el Cliente al momento de celebrar este Contrato.
  • "Contrato": documento ejecutado entre el Cliente y Quentin que incorpora todas las cláusulas de estas Condiciones Generales, las Condiciones Particulares y otros Anexos.
  • "Cuenta": mecanismo de acceso al software de gestión en la nube Cliniwin, una vez introducidas las credenciales de acceso.
  • "Daños": cualquier pérdida, coste, gasto y daño directo, indirecto o emergente, o el lucro cesante, o cualquier otro daño o coste incidental, especial o de cualquiera otra tipología.
  • "Quentin": Qüentin Informática S.L., Avda. Cortes Valencianas 5 bajo izq., 46120 Alboraya, Valencia, España, N.I.F. B-96582101.
  • "Paciente": persona física que es atendido presencial o telemáticamente por el Cliente en un centro de salud, o que utiliza un módulo de Cliniwin del Cliente accesible al público general (como ejemplo, pero sin limitarse a la plataforma de reserva de citas online.)
  • "Partes": Quentin y el Cliente de forma conjunta.
  • "Período de Facturación": cada uno de los meses o años de facturación que se inicia a la fecha de asignación de la Cuenta.
  • "Servicios": dependiendo del Servicio contratado por el Cliente, el Servicio Cliniwin, Clinitime, Soporte Premium + según descritos en este sitio web y/o los Anexos al Contrato celebrado por partes.
  • "Usuario": persona física que accede a la cuenta a través de un correo electrónico designado a tal efecto una vez introducidas las credenciales de acceso.

 

Servicios
Quentin otorgará al Cliente acceso a las funcionalidades y/o herramientas a través de su Cuenta según los Servicios contratados indicados en las Condiciones Particulares firmadas entre las partes para el número de Clínicas o Sedes Físicas contratadas. Si se requiere uso para más clínicas o sedes físicas deberá contratarse un módulo adicional.


Cliniwin se ofrece tal como han sido desarrollados (as is) y en la forma en la que estén disponibles en cada momento (as available). A tal efecto, Quentin no garantiza que los mismos se adaptarán a cualquier finalidad o uso concreto, ni serán completos, útiles ni adecuados para la actividad del Cliente.


Quentin podrá llevar a cabo todas aquellas actuaciones necesarias para el mantenimiento de los sistemas ICT, pudiendo causar imposibilidad temporal de utilizar los Servicios. Quentin realizará sus mayores esfuerzos para que dichas actuaciones se realicen por la noche o en días no laborables.


Quentin se reserva el derecho de realizar cambios y modificaciones en Cliniwin, pudiendo introducir y eliminar funcionalidades, y/o facilitar al Cliente el acceso a una plataforma alternativa que ofrezca servicios similares a los incluidos en Cliniwin. En caso de que los cambios y modificaciones repercuten significativamente y de forma negativa en el servicio recibido por el Cliente, recibiendo un servicio materialmente peor al inicialmente contratado, Quentin notificará con tres (3) meses de antelación los referidos cambios, pudiendo optar el Cliente por resolver el Contrato sin penalización alguna.


Quentin podrá restringir, terminar o suspender el Servicio Cliniwin si el Cliente realiza un uso indebido o inadecuado del mismo.

 

 

Contraprestación
Quentin tendrá derecho a percibir la retribución acordada entre las Partes en las Condiciones Particulares (la "Contraprestación") al inicio de cada Periodo de Facturación.


La contratación de módulos y/o servicios adicionales no incluidos en las Condiciones Particulares acordadas por las partes en el momento de la contratación de los Servicios podrá devengar Contraprestaciones adicionales. A la contratación de estos servicios adicionales les serán de aplicación estas Condiciones Generales.

 

 

Devengo, facturación y forma de pago
Las facturas serán emitidas por Quentin al inicio de cada Período de Facturación. El Cliente autoriza expresamente a Quentin a emitir facturas electrónicas y/o e-VAT invoices, así como a remitir las mismas a la cuenta de correo electrónico facilitada a tal efecto.


La Contraprestación deberá ser abonada por el Cliente dentro del plazo de diez (10) días naturales desde que se devengue la misma.


En el supuesto de que Quentin no perciba la Contraprestación en el plazo indicado, por cualquier causa no imputable a la misma, podrá reclamar los intereses legales que correspondan, así como la compensación, interés de demora y/o indemnizaciones previstas en la Ley 3/2004, del 29 de diciembre. Si dicho retraso se prolonga durante treinta (30) días naturales, Quentin podrá bloquear el acceso a todos los Servicios asociados a la Cuenta. Este bloqueo no liberará al Cliente de abonar las Contraprestaciones devengadas y no percibidas. Si el Cliente persiste en el incumplimiento del pago, Quentin podrá resolver el Contrato con efecto inmediato.

 

 

Política de precios
El precio será revisable anualmente de conformidad con las modificaciones que sufra el Índice de Precios al Consumo (IPC) que publique el Instituto Nacional de Estadística (INE) o cualquier organismo público que pudiera sustituirlo en el futuro en tal función.


Quentin se reserva el derecho a revisar los planes de suscripción que ofrece y sus precios asociados cuando lo considere necesario, bien para su ajuste respecto al IPC, bien para adecuar los costes técnicos de infraestructura o por cualquier motivo de causa mayor.

 

 

Celebración y duración del contrato
Quentin y el Cliente celebrarán un contrato donde se recogerán estas Condiciones Generales, las Condiciones Particulares y otros acuerdos entre las partes.


El Contrato entrará en vigor en la fecha de su firma, y tendrá una duración indefinida, pudiendo ser finalizado: Por mutuo acuerdo entre las partes. Por notificación, con treinta (30) días de antelación, por parte de una de las Partes. Por Quentin ante cualquier incumplimiento por parte del Cliente del Contrato celebrado entre las partes.


La resolución del Contrato no perjudica el derecho de Quentin a reclamar la correspondiente indemnización por los daños y perjuicios causados.


Dentro de los tres (3) meses siguientes a la resolución del Contrato, el Cliente podrá solicitar la exportación, en forma electrónica, de los datos almacenados en los Servicios.

 

 

Desistimiento o devolución
Dispone de un plazo de 14 días naturales desde la firma del contrato para ejercer sus derechos de desistimiento o devolución.

 

 

Derechos de propiedad intelectual
Los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual e industrial de cualquier material y/o softwares creados por las partes con anterioridad a la celebración del Contrato o concedidas a través de una licencia antes de la celebración del Contrato, continuarán siendo propiedad de las partes.


Quentin es titular de la totalidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial de cualquier material, documento, aplicación y/o software que se emplee para la prestación de los Servicios, y en especial de aquellos que correspondan a Cliniwin y demás material, aplicaciones y/o software incluidos en los Servicios, así como de los derechos que se generen como consecuencia de la ejecución del Contrato celebrado entre las partes, incluyendo sin carácter limitativo, cualquier mejora, ampliación, adaptación, modificación u obra derivada dicho material, aplicación y/o software.


El Cliente se obliga a no ocasionar o permitir: (i) la utilización o el copiado de Cliniwin salvo en la medida de lo expresamente estipulado en el Contrato celebrado entre las partes; (ii) la traducción o la adaptación del software para cualquier fin; (iii) la realización, para cualquier fin (incluida la corrección de errores), de alteraciones, modificaciones, adiciones o mejoras en el software objeto de licencia, excepto si hubieran sido previamente aceptadas por escrito y facilitadas por parte de Quentin; (iv) la transmisión o distribución (mediante alquiler, venta, licencia o de cualquier otro modo) del software objeto de licencia; (v) la creación de obras derivadas a partir de Cliniwin; (vi) tareas de ingeniería inversa, desensamblaje o descompilación de Cliniwin; (vii) la utilización de Cliniwin en relación con servicios de procesamiento de datos para terceros o con cualquier otra configuración a través de la cual Cliniwin pueda ser utilizada por terceros; (viii) retirar, suprimir o modificar en modo alguno las advertencias de propiedad, sobre derechos de autor o marcas, que consten en Cliniwin; y (xi) en general, cualquier uso, disposición o actuación sobre Cliniwin que no se encuentre expresamente previsto y admitido por el presente Contrato.


El Cliente deberá adoptar y mantener, a su coste, las medidas de seguridad habituales en el sector para proteger el software objeto de contrato frente a situaciones de acceso, utilización o reproducción no autorizadas. El Cliente se obliga a informar a Quentin inmediatamente de cualquier infracción o fundado temor de infracción de los derechos de propiedad intelectual anteriores que pudiera afectar a Quentin.

 

 

Responsabilidad
Quentin sólo será responsable de los Daños derivados de su negligencia grave que dé lugar al mal funcionamiento de Cliniwin.


En el supuesto de que Quentin fuera responsable de cualesquiera Daños sufridos por el Cliente, los Usuarios, o los Pacientes como consecuencia de un incumplimiento grave de estas Condiciones Generales y/o otros acuerdos contenidos en el Contrato celebrado entre las partes, el importe máximo de la responsabilidad asumida por Quentin no podrá ser superior al importe percibido del Cliente durante los seis (6) meses anteriores a la fecha en la cual se produjo el Daño.


Quentin no será responsable por ningún Daño relacionado con la falta de conexión a Internet o con el mal funcionamiento del servidor web u otros componentes o servicios proporcionados por terceros, ni por cualquier incompatibilidad entre el sistema del Cliente y los Servicios o por errores derivados del mal uso de los Servicios por parte del Cliente.


Quentin no se responsabiliza de los contenidos e informaciones facilitadas por el Cliente, a los Pacientes a través de los Servicios. El Cliente se obliga a indemnizar a Quentin por los Daños que se le puedan generar (a) como consecuencia de reclamaciones en relación con el uso de los Servicios por parte del Cliente o de su personal, y/o (b) por la falta de veracidad o inexactitud de las manifestaciones del Cliente.

 

Quentin no supervisa ni confirma las licencias, calificaciones, colegiación o especialidades de las Clínicas, y en ningún caso será responsable de la actividad médica realizada por ellas. Si Quentin adquiere información que conduzca a suponer que una Clínica asignada a la Cuenta del Cliente carece de la documentación administrativa suficiente, podrá contactar al Cliente a los efectos de recabar más información y/o cancelar y/o bloquear dicha Clínica.

 

Usuarios administradores. Un usuario administrador puede realizar cualquier acción sobre la aplicación, como por ejemplo (pero no limitado a) descargar la base de datos en cualquier momento, eliminar toda la base de datos, eliminar toda la configuración del programa, la caja y la facturación, crear usuarios y asignación de permisos, asignar y eliminar nuevos y/o permisos de administrador de otros usuarios, solicitar módulos adicionales con coste, etc. El Cliente debe comprobar periódicamente los usuarios administradores de su cuenta. En todo caso, se exime a Quentin de responsabilidad de los daños que pudiera sufrir el Cliente, si tales daños vinieron motivados por una mala gestión de cuentas, falta de actualización de claves de usuario o gestión de perfiles de cuenta que pudieran suponer un uso indebido del programa, accesos indebidos o pérdida de información. Así mismo, la falta de respuesta por parte del Cliente a la hora de activar en su caso los protocolos de destrucción de datos por baja del servicio, el cumplimiento de los plazos informados, y la posible eliminación de la información del cliente, serán responsabilidad exclusiva del Cliente.

 

 

 

Políticas de privacidad, confidencialidad y protección de datos.

 

Quentin puede modificar este aviso de privacidad de vez en cuando, en particular si, debido a cambios en nuestras operaciones o en las leyes y regulaciones aplicables, sus derechos o libertades fundamentales puedan verse afectados.

 

 

Identificación

Qentin desarrolla, operas y mantiene tanto el sitio web https://www.cliniwin.com, como el software de gestión en la nube Cliniwin y nuestros datos son los siguientes:

 

A los efectos de las leyes de protección de datos de la Unión Europea, en particular del Reglamento General de Protección de Datos (REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos, y derogando la Directiva 95/46 / CE) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Quentin es el Responsables del Tratamiento de sus datos personales.

 

Puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos ("DPD") enviando un correo electrónico a soporte@cliniwin.com o por correo postal, enviándonos su consulta a la dirección de nuestra sede social.

 

 

Cómo obtenemos sus datos

Cuando visita nuestro sitio web y cumplimenta algunos de los formularios en ella obtenemos sus datos. Esta información puede incluir: Nombre y apellido (s), Número de teléfono, Dirección de email, Fecha y hora de la visita, Motivo de tu visita, producto o servicio que estás contratando, la sesión a la que asistes, etc. Como también cualquier información adicional que haya compartido durante su visita o al rellenar cualquiera de nuestros formularios.

  • Datos adicionales: Cuando utiliza nuestro sitio web, podemos obtener datos adicionales, que incluyen, por ejemplo: información sobre su dispositivo, dirección IP, zona horaria e idioma, navegador que utilizado.
  • GPS. Si usas una aplicación móvil, también podemos obtener los datos de tu ubicación a través del GPS. Siempre tendrás la posibilidad de desactivar esta funcionalidad.

 

Finalidad del tratamiento y legitimación

Trataremos estos datos personales para:

Prestación de Servicios. Si contrata nuestros servicios firma un acuerdo legalmente vinculante con nosotros. La necesidad de cumplir con nuestras obligaciones y el cumplimiento de dicho acuerdo legal constituye un fundamento legal válido para el tratamiento de sus datos personales, tal como se especifica en el artículo 6.1.b del RGPD. También tratamos sus datos personales sobre la base de nuestras obligaciones legales, por ejemplo, para emitir facturas y mantener nuestros registros financieros actualizados. Esto constituye un fundamento legal válido para el tratamiento de sus datos personales, tal como se especifica en el artículo 6.1.c del RGPD y en el artículo 19.2 de la LOPD y GDD.

 

Respuesta a solicitudes de los usuarios: Tramitar solicitudes o cualquier tipo de petición que, sobre nuestro catálogo de actividades y servicios ofertadas por Cliniwin, sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.

 

Remisión de Comunicaciones Comerciales y Boletines Informativos. Cuando acepta recibir comunicaciones comerciales y/o boletines informativos nos autoriza a tratar su correo electrónico, número de teléfono, nombre y apellido para este propósito. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento. El fundamento legal para el tratamiento de sus datos personales con este fin es el artículo 6.1.f del RGPD y en el artículo 19.2 de la LOPD y GDD.

 

Actividades comerciales. Para ara gestionar y planificar nuestras actividades comerciales (por ejemplo, para analizar cómo usa nuestros productos y servicios y para realizar una previsión de la demanda de nuestro producto, o para predecir la forma en que nuestros usuarios emplearán nuestros Servicios en el futuro y estimar las tendencias en las necesidades y preferencias de los usuarios). Tratamos esta información sobre la base de nuestros intereses legítimos, que constituyen un fundamento legal para el tratamiento de datos personales según el artículo 6.1.f del RGPD.

 

Reclamaciones. Para tratar cualquier reclamación o queja que pueda tener en relación con los Servicios, y para protegernos contra tales y contra cualquier reclamación o queja de terceros relacionados con su uso de los Servicios. Tratamos esta información sobre la base de nuestros intereses legítimos, que constituyen un fundamento legal para el tratamiento de datos personales según el artículo 6.1.f del RGPD.

 

Para protegerlo de boots y otros mecanismos similares implementando métodos de seguridad como Captcha o similares.

 

 

Criterios de conservación de estos datos

Sólo conservaremos la información que recopilemos sobre usted durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos anteriormente, o según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales a las que estemos sujetos.

 

 

Comunicación de los datos

Podemos divulgar sus datos personales a otras empresas asociadas con Quentin, únicamente con el fin de brindarle los Servicios.

 

También podemos compartir sus datos personales con proveedores externos, de nuevo únicamente con el propósito de brindarle nuestros Servicios. La mayoría de estos proveedores actúan como encargados de tratamiento y han suscrito acuerdos de tratamiento de datos con nosotros.

 

Por ejemplo, podemos compartir sus datos personales con las siguientes empresas:

  • proveedores de alojamiento en la nube y mantenimiento de servidores,
  • proveedores de herramientas de comunicación,
  • proveedores de herramientas de soporte al cliente,
  • consultores, auditores o asesores externos,
  • proveedores de servicios de pago, bancos, agencias de referencia de crédito y prevención de fraude y compañías de seguros,
  • empresas de TIC que nos brindan software y servicios similares.

Finalmente, podemos compartir datos para responder a los requisitos legales, hacer cumplir nuestras políticas, establecer contacto con las autoridades judiciales o reguladoras cuando así lo requiera la ley aplicable y proteger nuestros derechos y propiedad.

 

También podemos compartir su información personal con otras entidades comerciales, en caso de fusión, adquisición o inversión en esa entidad comercial, o de reorganización corporativa.

 

No transferiremos su información personal a ningún otro tercero, a menos que nos dé su consentimiento previo o tengamos una base de legitimación para hacerlo.

 

 

Derechos reconocidos

Bajo el RGPD tiene los siguientes derechos:

Tiene derecho a ser informado sobre el tratamiento de sus datos personales (es decir, para qué fines, qué tipo de datos personales, a qué destinatarios se divulgan, períodos de almacenamiento, cualquier fuente de terceros a partir de la cual se obtuvo, constatación de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, y la lógica, la importancia y las consecuencias previstas).

 

La lectura de esta Política de privacidad forma parte de su derecho a estar informado, tiene derecho a presentar una queja ante nosotros soporte@cliniwin.com o ante su autoridad supervisora Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6. 28001 de Madrid, https://www.aepd.es/es, si considera que tratamos sus datos personales de manera ilegal, tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tratamos sobre usted; puede pedirnos que borremos (si considera que no tenemos derecho a retenerlo) o rectifiquemos (si cree que son inexactos) sus datos personales. Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales o (cuando dependamos de su consentimiento para el tratamiento) retirar su consentimiento; tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales, y / o puede solicitar que sus datos se proporcionen de forma portátil (derecho de portabilidad).

Puede ponerse en contacto con nosotros (consulte los datos de contacto al final de esta política) si desea hacer valer alguno de estos derechos. Cumpliremos con nuestras obligaciones legales en lo que respecta a sus derechos como interesado.

 

Cualquier solicitud de acceso a sus datos personales debe hacerse por escrito, intentaremos responderle dentro de un período razonable y, en cualquier caso, dentro del plazo de un mes (o el plazo que le comunicaremos de inmediato en caso de solicitudes complejas o numerosas). Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable (que refleje los costos de proporcionar la información) o negarnos a responder cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas: en este caso, le explicaremos la situación y le informaremos sobre sus derechos.

 

Nuestro objetivo es garantizar que la información que tenemos sobre usted sea precisa en todo momento. Para ayudarnos a mantener su información actualizada, deberá indicarnos cualquier cambio en sus datos personales. Si lo solicita, tomaremos medidas razonables para garantizar que los datos sean precisos y rectificaremos cualquier dato personal incorrecto de inmediato y, en cualquier caso, dentro de un mes de su solicitud.

 

 

Medidas de seguridad

Quentin garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 y LOPD-GDD 3/2018 de 5 de diciembre con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos. La empresa ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados por el titular. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

 

 

Utilización de perfiles públicos en las RR.SS.:

Cliniwin cuenta con diferentes perfiles en las distintas redes sociales, en concreto:

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

  • Contestar a sus consultas, solicitudes o peticiones.
  • Gestionar el servicio solicitado, contestar su solicitud, o tramitar su petición.
  • Relacionarnos con usted y con la comunidad de seguidores.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

  • Para más información sobre Facebook pulse aquí.
  • Para más información sobre Twitter pulse aquí.
  • Para más información sobre YouTube pulse aquí.

La aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social que corresponda, y conforme a sus políticas de Privacidad:

Conociéndose Cliniwin en todos los casos responsable del tratamiento de los datos de sus seguidores, fans, suscriptores, comentaristas y otros perfiles de usuarios (en adelante, seguidores). El tratamiento que Cliniwin llevará a cabo con dichos datos será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, Cliniwin podrá informar a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus noticias y actividades. En ningún caso Cliniwin extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello. Cuando, debido a la propia naturaleza de las redes sociales, el ejercicio efectivo de los derechos del seguidor quede supeditado a la modificación del perfil personal de éste, el usuario deberá acudir al responsable de la RR. SS pertinente.

 

 

 

Resolución de incidencias, Soporte y otros.

 

Resolución de solicitudes, soporte, incidencias y reclamaciones
Para cualquier solicitud o reclamación, el Cliente se deberá dirigir a la cuenta de correo electrónico del asesor que Quentin asigne a su Cuenta o, en su defecto, a soporte@cliniwin.com o mediante los formularios dispuestos a tal fin en la página web y Cliniwin.


El Cliente deberá comunicar las posibles cuestiones comerciales a Cliniwin a través del correo electrónico info@cliniwin.com, o del teléfono indicado en la web https://www.cliniwin.com. Quentin responderá a las mismas con la mayor brevedad y dará una resolución en el menor plazo posible.


Servicio de Soporte: Quentin responderá a todas las consultas que el Cliente tenga sobre el funcionamiento y características técnicas de Cliniwin que el Cliente realice a Quentin a través del correo electrónico soporte@cliniwin.com o mediante los formularios dispuestos a tal fin en la página web y Cliniwin. Quentin dará una respuesta a las mismas con la mayor brevedad y dará una resolución en el menor plazo posible.


Las reclamaciones se deberán remitir dentro del plazo máximo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha del evento que dio lugar a la reclamación y deberán contener los motivos que la fundamentan.


Quentin comunicará el resultado de la tramitación interna de la reclamación y, en el caso de que la misma no se solucione, el Cliente podrá iniciar un procedimiento de mediación administrado por el Ilustre Colegio de Abogados de Valencia (ICAV), con quien Quentin está dispuesta a colaborar para resolver de manera extrajudicial todo litigio entre las Partes. El procedimiento de mediación se regirá por la normativa española de aplicación y la regulación del ICAV vigente. El inicio de un procedimiento de mediación no afecta al derecho de las Partes de iniciar procedimientos judiciales en cualquier momento.

 

 

Miscelánea
Cesión: El Cliente no podrá ceder los derechos y obligaciones derivados del Contrato celebrado entre las partes o subrogar su posición contractual, sin el consentimiento previo y por escrito de Quentin. Quentin podrá ceder todos los derechos y obligaciones que se deriven del Contrato celebrado entre las partes, sin necesidad de recabar consentimiento del Cliente, siempre que el cedente acepte de forma expresa previamente las cláusulas aquí contenidas.


Modificación en los datos de contacto: Las Partes deberán notificar cualquier cambio de los datos de contacto, a la mayor brevedad, a la dirección de correo electrónico prevista en el Contrato celebrado entre las partes.


Modificación contractual: Quentin podrá modificar unilateralmente los términos contractuales mediante un preaviso escrito de mínimo quince (15) días naturales (el "Plazo de Notificación") cuando dicha modificación sea necesaria para a) adecuarse a la normativa aplicable y/o b) alinear el Contrato al tipo de Servicios proporcionados al Cliente. Si con motivo de dicha modificación, siempre que la misma sea de carácter material y sustancial, el Cliente quiere dejar de recibir los Servicios éste tendrá derecho a resolver el Contrato celebrado entre las partes, mediante comunicación expresa y por escrito efectuada dentro del Plazo de Notificación. La resolución tendrá efecto a partir de la fecha de vencimiento del Plazo de Notificación.


Renuncia: El hecho de que una de las Partes no ejecute cualquiera de las disposiciones del Contrato celebrado entre las partes no será considerado como una renuncia a las mismas, ni a ninguna otra prevista en el Contrato.


Separabilidad: En el caso de que cualquier artículo, párrafo o cláusula del Contrato celebrado entre las partes se considerase inválida o inaplicable, dicha parte será eliminada y el resto del Contrato continuará siendo válido y en vigor.


Independencia de las Partes: El Contrato celebrado entre las partes no crea ningún tipo de relación laboral, societaria, de agencia o franquicia entre las Partes, no pudiendo ninguna de ellas actuar ante terceros como si tal fuera el caso.


Acuerdo íntegro: El Contrato, junto con las Condiciones Generales, las Condiciones Particulares y todas sus partes y Anexos, forman un único objeto, sin que pueda realizarse su cumplimiento parcial.


Discrepancias: Si hubiese discrepancias entre las Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, prevalecerán estas últimas.

 

 

Régimen jurídico y ley aplicable
El Contrato celebrado entre las partes tendrá carácter mercantil y se regirá por sus propias cláusulas y, en lo no previsto en ellas, por las previsiones dispuestas en la legislación española.


Renunciando las Partes a cualquier fuero que les pudiera corresponder, cualquier disputa o controversia en relación con, o en conexión con, o resultante del Contrato celebrado entre las partes será resuelta exclusivamente por los Jueces y Tribunales de la ciudad de Valencia (España).

 

 

Redacción de Condiciones de venta actualizada y revisada a 12 de septiembre de 2023